
毎年3月になると 雪が降って冬に逆戻りします!

昨日も朝には一変して雪景色・・・・今週は 連日冷え込んで雪マークとなっています。

さて お客様のチェックアウトというのは いろいろと忙しいもの。
先日も お帰りの電車に合わせて 送迎車を回し
おひとりのチェックアウトのお客様をお待ちしていると・・・・「荷物を宅急便で送りたいんですが・・・・」息を切らせて そのお客様がいらっしゃいました。


ご出発間際に 荷物を送るお客様・・・・結構いらっしゃいます。
大慌てで 着払い3点とのことで 伝票を3つ書いて頂き バタバタと準備。

後は お会計・・・・・というとき
「お金がどこかに入っちゃって ないんですけど・・・・」

「えっ?」
どうやら お財布はあるけど 1万円位しか入ってなくて 別にしておいたお金がないらしい・・・
「クレジットカードなどはお持ちではないでしょうか?」
「何にも ないんです・・・、後から振り込みとか できませんか?」
悪そうな感じには見えませんが 初めてのお客様に いくらなんでも そこまでお人よしではない!


「実家の父に頼んで すぐ振り込んでもらいます」

「では 振り込みがあれば すぐに銀行から電話が入りますから 確認後にご出発ということでお願いします。」
携帯でやり取りしてお父様に頼んだお客様・・・・再度手荷物をごそごそすると
「ありましたーーー!」しまい込んでいたお金が出てきました。


「でも 父は 自転車で銀行へ向かったから 連絡が取れないんです」
すでに行き違い・・・・仕方なく 銀行からの連絡待ち・・・・


15分ほど待って ようやく 入金確認が取れました。
電車はもちろん 間に合いません。次の電車で無事お帰りになりましたが 到着が 予定より4時間遅れになります。。。。
恐縮しきりのお客様・・・・あわてん坊さんなんですね。
やれやれ・・・・



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白馬、雪は とにかくたくさんあって コンディションも最高です!

ところが 白馬に大勢出かけてくださる オーストラリアからお客様は
そろそろシーズン終了なんです!
??????何で?
よくわかりません。 まだまだ 3月もしっかり滑れるのに・・・・・・
昨日は お友達のベンちゃんのフェアウェルパーティー。
右の シルベスタ スタローンさん(ウソ!)も 来週 帰っちゃいます。
お客様ではなく いろいろな形で白馬に滞在している外国人も 三々五々帰っていきます。。。。。
外国人を専門に受け入れている宿は ずーーっと忙しかったようですが
そろそろ暇になるそうです。
夜の 白馬村村内をめぐるナイトシャトルバスも3月7日で一足早く終了です。

「ホットポットパーティー」
お鍋を表現するのに ホットポットという言葉がわかりやすいようです。
お野菜たっぷりでヘルシーなお鍋におうどんを入れて 日本海のお刺身などの和食で
日本を味わってもらいました。
フェアウェルパーティーなので 食べるというより ・・・・しゃべっりまくり!!
お酒も ビールから 焼酎になり 笑いが絶えません!







こちらの美男美女は白馬五竜のケーズハウスの支配人たちです。
バックパッカーを主に受け入れ 連日外国人で大忙しですが ベンちゃんのために
出かけてくれました。
もちろん 英語は ばっちり!です。
彼は ちょっと騒いじゃったりする若いお客様にビシーット注意したりするので
「サムライ」とよく言われるそうです。う~ん わかるわかる。


みんな 白馬が大好き!
いろいろな立場で白馬を応援してくれてます。
彼らのアイデアで白馬も ますますグローバルなリゾートに 変わっていくことは いいことです!
白馬五竜 ホテル ステラベラ/白馬五竜スキー場迄徒歩3分 チェックアウト後の温泉入浴17:00まで無料!hakuba accommodation
↑↑↑↑↑↑携帯サイトもあります。
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ところが 白馬に大勢出かけてくださる オーストラリアからお客様は
そろそろシーズン終了なんです!

??????何で?
よくわかりません。 まだまだ 3月もしっかり滑れるのに・・・・・・
昨日は お友達のベンちゃんのフェアウェルパーティー。
右の シルベスタ スタローンさん(ウソ!)も 来週 帰っちゃいます。

お客様ではなく いろいろな形で白馬に滞在している外国人も 三々五々帰っていきます。。。。。

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もちろん 英語は ばっちり!です。

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「サムライ」とよく言われるそうです。う~ん わかるわかる。



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タグ :白馬

ホテル女支配人@ド田舎 デス。
お客様がアイフォンを持ちながら 携帯として カメラとして また 音楽を聴きながら・・・・・
の光景を見ていますと・・・・
買いましたーーーーぁ!\(~o~)/
よくわからないですが 割引プランをつかえば 本体価格は実質ゼロ円!というのに
引かれ ついに 買ってしまいました!

まずは 田舎者 予備知識として 「トレンディー」をざっと斜め読み。
ちっともわからないけど なんかすごそう~。
まさに 次世代ネットの衝撃!!



そんな訳で 「i Phone 初めてガイド」を見ながら ごくごく一部をお勉強。

説明書がこんなに薄いのも 驚きですが 操作もいたってシンプル!
携帯に比べたら 操作性は雲泥の差ですね。(えらそ~)
英和も和英も電子辞書を持ち歩く必要なし!これがあれば 中国語だって 翻訳できちゃう!
便利!便利!


文字入力も 携帯の指で何度もたたくような面倒臭さはなし!
ただ 文字を指でおさえるだけだから カンタン!


そんな訳で 早速「誰かに電話してみよ~、番号教えてないから おどろくぞ~」
わくわくし
ながら すでに秋には アイフォンをゲットしていたH君に電話。「もしもし H君 わたし わたし おどろいたでしょ」
「え?」
「もう 仕事終わったの?今 大丈夫?」
「大丈夫だよ、何?」
「アイフォン買っちゃったー驚いたでしょ!だから 今 アイフォンからかけてるの」
「すいません どなたですか?」
「H君でしょ」
「違いますが」・・・・・・・・\(◎o◎)/!
調子にのって 登録した携帯の番号が 違ってましたあ~

久しぶりの大恥です。(番号履歴消しといて欲しいわあ~)

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社長はお酒が大好きです!

O様 お土産は わざわざのお取り寄せ 佐藤酒造の「佐藤」
お酒が一滴もの飲めない私は 「ふーん」という感じ・・・・・(ごめんなさい!)
「佐藤」?まあ あまり 色気のある 名前じゃないわね~
と、興味なし 丸出しで 箱を置くと
「ぎゃー すごい!さとうだーーー!」 \(◎o◎)/!
傍らで フロントマンK君が 大絶叫~
「これ 幻の プレミアム付きの焼酎ですよ」
K君もお酒大好き人間、酒好きが高じて 以前酒屋さんで働いた経験があります。
「これは いい酒ですよ~」K君 もう目玉がハートになって 飲んでもいないのにハイテンション!

「ほんとー?すごいねー」 限定、入手困難、プレミアム、知る人ぞ知る ばか高い・・・・・・こんな言葉に弱い私は
飲めないくせに ハイテンション!

そんなわけで 頂いたO様ご夫妻と 社長とで少しお味見・・・・
「あー おいしい」 ※どんなお酒を飲んでもこう言います。
でも おそらく お酒のお味は 杜氏の方のご苦労の結晶ですから きっと本当にこだわったおいしさなのしょう。
調子に乗ると 際限なく飲んでひと瓶開けてしまいそうだったので
「K君の分もとっておいてあげないと!」と ストップ!(酒好きはいっぱいいますので・・・・)

それにしましても O様には 本当に 温かいお心をいっぱい頂きました。

スイトピーとフリージアの花束いっぱいとオーボンビュータンの手づくりバームクーヘンもすべてO様からです。
こんなにたくさん頂きながら なおかつご宿泊代も頂いてます。

恐縮です。

でも つくづくと 心の豊かな方は 楽しみ方も違います。
スキーを愛する心、白馬の将来のこと 本当に親身になって思ってくださってます。
決して 評論かぶって 偉そうにおっしゃいません。とても謙虚でおちゃめな方です。
今回 雨の中マスターズ大会では ビンディングが外れて 大転倒!

残念ながら 結果を残せませんでしたが とても さわやかに楽しんでお帰りになりました。
いつも 応援ありがとうございます!心から 感謝でーす!
※ 写真が この日もマニュアルモードで うまくとれてませんでした。。。。
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2月になって ホテルステラベラのスタッフに ピチピチの大学1年生が2人入ってきました!
これが かわいいんです!

田舎もん!男の子です!
仕事は一生懸命やります!田舎もんですから 根性がしっかりしています!
でも あまりに世間知らず・・・・・

1人のM君、先日から 早々に仕事を休み 大学の農業体験研修で 栃木県へ出かなければなりませんでした。
前の晩

「明日から 農業研修なので お休みさせていただきます」ういういしく あいさつに来ました。
翌日 早朝に出かけたらしいのですが 午前9時ころ 電話が入りました。
「今 電車にのって 無事に松本につきました!」こちらは チェックアウトでめちゃくちゃ忙しい時間帯。。。。
「あ~そう 気をつけてね
」「あ 朝 挨拶しないで出かけたので 報告と思って・・・・」
「あ~そう がんばってね
」「ハイ、これから乗り換えて 長野に行きまーす」
「え、なんで?あんた どこ行くの?」
「栃木のなんとか というところ・・・・」
「え、なんで直接、長野から行かなかったの?あーーーーご、め、ん 忙しいからまたね」
なんだか 全くルートが理解できない!

バスで1時間で着いてしまう長野駅なのに JRを乗り継ぎ 乗り継ぎ 松本経由で3時間くらいかけて 行くとは・・・・
・・・・・その夜 10時過ぎに また電話がありました。

「無事に 着きました!」
「あ、そう よかったねー、何でまた そんな 遠回りして行っちゃったの?」
「はい ちゃんと調べなかったので・・・・」
(よくよく聞けば 一部新幹線にも乗り もっとも遠い もっとも高いルートで行ったみたい)
「まあ 研修がんばんなさいよ」
「それが・・・・大変なんです。朝6時半から収穫作業がずーーっとお昼まであって 午後はずーーっとそれの箱詰め作業なんです。もう 帰りたいです。」
「えー今日行ったばかりじゃないの、何言ってんの! 最初は なんでも大変に思えるのよ」

作業もする前から もう 泣きが入りました。

かわいいやつです!
帰ってきたら みんなで 「さらに しごくゾ!」と誓い合うのでしたぁー はっ はっ は-っ

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タグ :白馬

白馬の真冬、厳寒で働く
私たちのもとに なんと「生のお花」が届きました。お客様からのサプライズプレゼントです!
エレキギターでも届いたの?と思うような薄いけど大きな箱でした!
栽培業者さんからの直送です。


ピンクのフリージアとピンクのスイトピーです。

お花屋さんの店頭で見ると スイトピーって小さいイメージですが 生産者さんからのものは
1m近くありました!!
フリージアは 1m越え?くらいあります。そんな大きな束が4束も!




エレキギターの箱と間違えるはずです!


フリージアもいろんな色があるのですね~。
これは たぶんピンクサンという色のようです。
白、ピンク、赤、紫、黄色・・・・・そのほか八重咲きなどの種類もいれると かなりいろいろな品種が出回っているようです。
真冬にフリージアとスイトピーのことを語るとは!思ってもいませんでした!
外は大雪ですから お花も凍るすれすれの温度で旅してきたようですが ぎりぎり大丈夫!

大雪の 白いハレーションをおこしそうなバックで写真を・・・・・・うまくとれません!

フロントに レストラン窓際に レストラン入口に・・4か所にバッサリ生けて 急に華やかになりました!(^O^)/

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白馬五竜スキー場の宿泊エリアにある ベアーズデン。(熊の家という意味)
オーストラリア人のTim&Lesley夫妻のロッジです。
5ルームほどのゲストルームは スキーシーズン ずーっと満室。大人気!
このベアーズデンとホテルステラベラは 持ちつもたれつ ・・・・ギブあんどテイクなんです。
先日 もともとベアーズデンからのご紹介で ホテルステラベラに宿泊中の
マイクさんとディターさんに誘われ 社長がディナーパーティーに参加してきました!
Timにreservationの電話を入れると・・・・
“Ok! Thank you,Today's dinner is Hamburger!'
「社長、今日のディナーは ハンバーガーだそうです」
TimとLesleyに迎えられ 6時ころから参加したパーティーはミュージックもあるということで
20人近くのオーストラリア人が ラウンジで それぞれくつろいで 思い思いにおしゃべりをしていたそうです。
・・・・・・もちろん 早口英語で・・・・・

接客をしながらのTimさん手作りハンバーガーは なかなか社長の前には でてこなくて
ワインのつまみは・・・・英語のシャワーのみ!

マイクさんは カウンター席で 一人を楽しむタイプ。
頭はぐちゃぐちゃ おなかはぺこぺこ。


7時を回ったころ やっと大きな手作りハンバーガーが出てきて 8時ころからようやくミュージックが始まり
そのころには アルコール
もすっかりまわり かなり のりのり!
この写真の3人がギターを弾いてなかなかの歌声を聴かせてくれたそうです。
右の男の人の 後ろに あの北海道の鮭をくわえた熊の置物が 映っています!
そう ここは 間違いなく 日本なのです・・・・・
社長 お疲れさま~~


秋にお邪魔した時に撮った写真です。
ラウンジも本当におしゃれなんですよ!


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ホテル業務の命といっても過言ではない
電話機が 先日壊れてしまいました。
事務所にある 大元のいわゆるビジネスホンは 大丈夫です。

壊れたのは ビジネスホンから 切り替えで 館内 移動しながら使える家庭用の電話機です。
使用頻度は ビジネスホンの20倍くらい?とにかく 凄く使うのです。
これこれ!
この パナソニックの赤い子機が2台のもの。
何で 赤いのか!移動した 先々 そこらじゅうに置いたりして すぐ 何処に行ったかわからなくなるから
できるだけ目立つ色にしているのです。
先週のある日 電話をかけようとしたら 全然うんとも すんとも 反応しなくなりました。
かかってきた電話をとることはできました。
その翌日 かかってきた電話が 少し話すと その先何にも聞こえなくなって・・・・・
ついには 電話にでても 全く何も聞こえない状態に・・・・・・
「わあ~ どうしよう~」


いろいろやっては見ましたが 駄目!
どうも 前からバッテリーの調子も 電池を変えても具合が悪いので そろそろ寿命なのでしょうか・・・・・
この電話で あ~ いろいろな方とお話ししたし あ~ いろいろな 予約も受けたし・・・・・
そんな おセンチなことを 言っている場合ではありません!
すぐに ネットで手配して 新しいのが来ました。じゃーーーーん!

↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

今度も懲りずに レッドー!

新しいのは なんとなく ウキウキするものです!
丸一日 充電して ・・・・
「どんな 音かな?」
みんなで よって たかって ワイワイ いじくりまわすが・・・・あれ?音がでない・・・・・・
「そんなに 設定が難しいはずないし……」
説明書がボロボロになるほど 読みこなして いろいろやってみましたが 音がでません!
「なんで?」
数時間 格闘した揚句 フリーダイヤル お客様サービスセンターに電話をするけど
混雑しているようで 電話がなかなかつながりません。(ビジネスホンでかけること10回!)
ようやくつながって 親切な お姉さんが対応してくれましたが いろいろな設定やらを
変えてみるも なかなか解決しません。
「それでは ナンバーディスプレーの解除をやってみましょう」
「はーい」なかば あきらめ気味で その設定を行うと・・・・・
ピロロオー ピロロローー

ようやく 電話機が 鳴りました!
しっかりと産みの苦しみを 味わってしまいましたが 今後 この子に ホテルの将来がかかっているわけで
まさに 赤子ちゃん 赤い子機ちゃんの誕生でーす。(^O^)/


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タグ :白馬

なぜか 今年は 相変わらず雪が降り続きます。
小康状態の日もありますが 冬将軍様がどっかり居座っています。

夕方の外気温、マイナスです。

そうは 言っても お客様に「寒い~」と言われては 大変ですから 暖房は がんがんです!!


寒暖の差があり 冷え込みが強いと つららができます。
ホテルのとなりの寮のつららが 牙のように なってしまいました。
積もっている屋根雪も 下の方が 氷になってきています。
数年前の大雪の際 やはり気温が低く 多くの家やペンションで屋根雪が落ちる際
屋根のトタンも一緒に まくれるように剥がれたり 屋根を支える根太が折れたり
屋根雪の氷と 他の雪のふきだまりが くっついて固まってしまったり・・・・・
いろいろな被害がありました。

どうしたらいいかというと、屋根雪とともに 早めに落とすしかありません。

ほおっておいたら 氷りがどんどん大きくなって それこそ屋根ごと壊れるか
落ちた時に はねて 大変なことになりかねません。(怖)
大雪の中 社長自ら 屋根雪おろし

慣れているとは言え 見ているだけで こちらが凍りつきます。


わっせ、わっせ。
リュックに おにぎりとアクエリアスを入れて一人で登っています。

「ゲッ!」
なんて ひょうきんなんでしょう!
屋根の上で 女ものの うさちゃん ぼんぼんの付いたピンクの帽子をかぶり
笑いをとっています。。。。。
リュックにはいっていて 途中で かぶり始めました。
おかしいやら・・・・・
怖いやら・・・・・・・

絶対に 真似をしないでください!
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雪が毎日降っています。

ホテルの裏に’かまくらもどき’のものも 簡単にできてます。
かまくら と言えば みかん!
少し 凍り気味のミカン、これが実は 凄くおいしいんですよー。
(雪の中に ミカンの箱ごと置いとくだけ!)
と言いながら 中に入って うれしそうに食べているのは広島のMさん。
これから しばらく 白馬に滞在です。
妙に はしゃいで 雪の中で 撮影!

「みんなに 凄い雪の中にいるぞー、って 送るんだもん♪」

何処を歩いても 雪、雪、雪。
しっかり 長靴で 白馬ファッションです!



「わあー」 指さす先には・・・・・

おとなりのペンション ティオ トッカーノさん。
皆 雪かきで大変です。
テラスの屋根のブルーシートの上の雪をおとしてました。

聞くだけで 滑って落ちそうです。


雪国に楽しく 安全にお客様をお迎えするため・・・・・裏方は どこも大変でございます。。。。。

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タグ :白馬

お客様とは 別に 我々 うちうちに お正月は 毎年 おせちのお重をお取り寄せします。

ひとつは 横浜の知人「喜多八」(お寿司屋さんととんかつ屋さん・・・いろいろやっている手作り人気店!)の奥さん手作り!
昨年も絶賛しましたが 今年も素晴らしいおせちが元旦に届きました。


豚の角煮が中でも一番人気。脂ぎってなく あっさりして 本当に絶品!

煮物も さすがに 上品なお味でおいしく 皆 大満足です!

さて お正月は うちうちの親族から 親族でないものから なんだかんだ 裏には人が集まるので
おせちは もうひとつ 頼んでいます。
そちも 例年取り寄せている 楽天の人気おせちです!
・・・・・・・・ところが
31日に 届かず・・・・
「大雪だから 遅れているのかな?」
年が明けて 元旦
・・・・・・午後になっても 届かず・・・・

宅配のお兄さんに聞いても
「おせちは 今日の便には なかったですねー、調べますか?」
「へんねー、でも 何処の宅配業社さんか わからないから 調べようがないしー」
当然 発送もとの会社も元旦は さすがに 連絡付きませんので もう少し待つことに・・・・・?」

・・・・・・2日 おせちは 来ない・・・・

「もしかしてー?」
ホテルの大きな 冷凍庫へ

すると 年越し用にパンパンだった 冷凍庫、年が明けて 少し荷物のへった所を 探すと・・・・・
年末に入ってきた 大きな箱のいちば~ん下に
・・・・・・ありましたーーーぁ!!
せっせこ せっせこ こういうときだけ 馬鹿力
で上の箱を取り出し じゃーーん! やっと おせちが出てきました。
おしゃれな木目模様の 段ボール箱には ちゃんと「運送業者の方へ おせちがはいってます。大切にお取り扱いください。」と注意書きが 刷り込んであるじゃないですか!

すぐに 宅配業者の 担当に電話すると31日の配達は いつもお世話になっている M君のしわざということが判明。
ホテルの荷物と一緒に 冷凍庫にはいっちゃったんですね。
もう M君 平謝り。
日ごろ良くしてくれる顔なじみさんだと 怒れないよね~
まあ 旧正月?ほどじゃないけど ちょっと遅れて 落ち着いて 食べるとするか・・・・・

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「なつかし~い!」

「えーー、こんなの まだ使ってるの?」

そうなんです。
雪待ちで ホテルにお客様がない日・・・・・・

寒いんです。

全館暖房 切りますから・・・・・

「アラジンのストーブ 」知っている方は みなさん 異常に驚かれます!

広いので 換気の問題は ありませんが 万が一 倒れたり 物が触れたりしたら
大変ですので 今だけの 臨時雇用
です。それでも もう 30年以上のベテランです。
「芯とか 売ってるの?」
そこまで心配してくれる人もいます。
でも ネットとかで 簡単に買えます!!
ゲレンデがオープンして スキーのお客様がいらしたら 退場です。。。。

おかげさまで フロントと事務所は 暖かいです。

そして いつもはやかんを置いているので お湯には困りません。
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雪乞いの祈りが通じたのか 今日の夕方から明日にかけて 寒波が来て 白馬の予報 雪マークに変わっています!

期待! 期待!

ホテルも スキーシーズンの準備は ちゃくちゃくと進んでいます。
レストランのワックスがけ もうばっちりです!


ワックスがけは テーブルやいすをどかしたり 戻したり・・・・・の作業が結構大変です。
今回は 剥離剤を使ってまでの 処理はしませんでした。
それでも ついてしまった汚れを落とすのは 力がいるので ひと仕事。

ワックスをかけること自体は ポイントをおさえれば さほど大変でもありません。

「う~ん きれいになった~!」

せっかく 手伝おうと思ったのに 手袋をして やろう、と思うと 電話が来たり 人が来たり・・・・
ばたばたして 全然お手伝いになりませんでした。。。。。ごめんネ。

すっかり きれいになって 翌日見ると・・・・・
あれ あれ すごい 足跡!!

「だれー??」
足跡を追ってみると・・・・どうやら キッチンから 汚れを引いてしまってます。
「みんなー 靴の裏 拭いて!」
キッチンも こまめに掃除はしているのですが 仕込みでバンバンに作業しているので さすがにピカピカの床には 足跡が付いてしまったようです!

ワックスがけの後 早速 雑巾拭き・・・・
いやはや 早く 床が汚れる位 お客様にきていただきたいですよ!

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タグ :白馬

よくわからない 「電話の割引サービス」の電話がありました。
「ホテル ステラベラさんですか?今までと変わりなく 法人の方だけさらに通話料が10%引きになるサービスが来月から受けられますので 今から説明に伺います。」
「はあ」

「ホテル ステラベラさんは 電話は何回線お使いですか?」
「え、そちらで 把握なさってないのですか?」
「ええ こちらは 個人情報ですので、法人名は 何でしょうか?」
「え、それも わからず どうして かけて来てるのですか?」
・・・・・・・・なんか あやしい・・・・・

「もう一度 確認しますが NTTコミュニケーションズの方ですか?」
「私どもNTTコミュニケーションズの子会社で 割引サービスですので KDDIさんとかに契約を変わってくれというものでは
ありませんので ご安心ください。それでは 毎月の請求書と会社の印鑑をご用意いただき お待ちください」
電話を切って 早速 NTTコミュニケーションズに○○コミュニケーションズという子会社が法人割引の件で来るけど
そういうのって 大丈夫か尋ねたら・・・・・
「お調べしましたが そういう名前の 子会社、契約会社は見当たりません」
「来月から 法人の10%割引は あるのですか?」
「そういったサービスも こちらでは やっておりません」・・・・・という返事。

ほどなく 20才そこそこのスーツを着た 新人ぽい男の子が 名刺を持ってきました。
「どうして 名刺に NTTコミュニケーションズの名前が入ってないの?」
「ええ 名刺には 入れないことになっています」
説明の紙を見ると どうやら マイラインをフュージョンコミュニケーションズから 受けるような仕組みのようで
もともと現行の通話料金の設定が 高く書いてあり サービスを受けても 今と変わらないようです。
「あやしいーーー」

とにかく 別に得でもないし 社印を押したり 請求書をやすやすと見せるわけにいかないので
そのまま お引き取り頂きました。

もっとなにか 買わされるような 詐欺かと思って 内心ドキドキでしたけど・・・・
「だまされんぞーーー!」
マイラインとか 電話の割引は 市内だ、市外だ・・・さっぱり わかりませーーーん!複雑すぎますよ。

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昨日は 昼間 オーストラリアのタスマニアから白馬に移り住んで 2年目のBears Denというロッジの
オーナーさん宅で 英語のレッスンを兼ねた クリスマスパーティーがありました!

レズリーと旦那さんのティムさんも参加。

クリスマスツリーは 先週から 早々に飾り付けしてありました。
ここの広いダイニング兼リビングルームは 2階にあります!
日本の感覚とは違い なぜか1階が ゲストルームなんです!ゲストルームは とってもおしゃれ。でも5ルームだけの小じんまりした ロッジです。

天井も高く 木の床やデッキなど とても自然の中にマッチした 建物です。


壁には いたるところに ティムさんの撮った写真のパネル
がたくさん飾られています。
山の写真、白馬の雪景色 オーストラリアの海・・・・・など 風景がほとんどです。
ちょうど 新作も額に入れられ しっかりと飾られていたので 写真の写真をパチリ!


少しだけ英語のレッスンをして 後は持ち寄りのパーティーです。

Mさんは お菓子と一緒に自分の作ったステンドグラスの作品を持ってきてくれました。
すばらしいです!

「このBears Denにもぴったりだから おいてけば?」
「だめーーー」


ティムさんが 新しいコーヒーマシンが入ったからといって みんなにコーヒーを入れてくれました。
「Would you like coffee?」
エスプレッソ、ラテ、ブラック・・・・新しいマシンは いろいろ選べます!

ケーキ 卵オムレツ、生ハム フルーツいっぱい杏仁豆腐、クッキー、そして 南米風のピザのようなお料理などいろいろ
おつまみが並び わいわい頂き楽しかったです!
ちなみに 私は 白馬産のもち米でお赤飯のおにぎりを持って行きました。
・・・・・だんだん カメラのバッテリーがなくなり ピントが合わないなあ・・・・と思ったらついに
シャッターが下りなくなりました。

いつも肝心な時に ・・・・これですから。
。
。
。

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消防器具、避難器具の点検で防災業者さんが来ました。
ついでに 避難器具を使っての 訓練も行いました。
4階にある 避難器具を使って窓から
脱出する訓練!!


まずは 瞬時に器具を取り出します。
(リールは本来は 外に投げるのですが 泥になると後が大変なので 今日は 手で延ばしました)

フックをしっかりとりつけて アームをガチャン、ガチャンと延ばしていきます。
(本番に こんな冷静にできるでしょうか?)

後はロープの輪っかに体を入れて わきの下でしっかり固定


まずは 業者さんのOさんがお手本を見せてくれます。
「こんな 感じで 足は壁につけてーーー」(実際は こわいんだってーーーー)


業者さんのOさん、無事にご帰還!

「さーーあ しっかりフックを持って 降りてーー」
私は 絶対嫌なので スタッフ代表 未来のあるBクンが 挑戦することになりました。

早い話 バンジージャンプに似たものがあります。
安全なのは わかっているけど 高いところで足を離す勇気!飛び出す勇気!

「うわー こえ~。。。。。。」


代表選手 Bクン さすがにかなり ビビってましたが がんばります!


足を離して ロープを片方外した瞬間、一瞬 体がドーンと 落ちます・・・・・


そして ソローリ ソローリ 後はゆっくり下りてきます。


ここまでくれば もう安心。

4階ですから 約12メートルくらい落差があるのでしょうか?
こわい、こわい。

B君も無事 ご帰還!
ようやく笑みがこぼれます。
「生きてて良かった」

決して火事などでこの器具を使うことのないよう 改めて誓うのでした!
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雪待ち状態の白馬です。

なんだか 日中は 温かくて まだまだ外仕事に支障がありません。
白馬駅と白馬五竜の中間あたりにある平川から景色です。
青空が広がると 突き出るようにそびえる白馬三山がきれいです。


橋のすぐわきに ツルウメモドキのやたらに立派な木(つる?)がありました。
だれも触らないところなので 大きくそのままになっているのでしょう。
実がはじけて 黄色い裏を見せて 赤い実とのコントラストが 秋らしい色です。

山の中腹は 雪が降って白くなったかと思ったら 溶けて消え また白くなり・・・・の繰り返しです。
あと もう一降り 早く冬将軍が来るといいのに・・・・

でも こんな 晩秋の木々の枝ぶりも なかなかの風情だと思っています。
ホテル周辺も 多くの木々の葉が すっかり落ちて 枝の形を見せています。

ホテルの庭の雪囲いも だいたい終わりました。
雪で木が折れないように 支柱を立てて 縄で縛って ひと固まりにしてあげるのです。
年々 木の数が増えてきて
今年も荒縄を買い足しました。温かい地方の人には 考えられない作業ですね。

屋根雪が落ちる場所には ガラスなど割れないように 板で囲いをします。
また 除雪の際 目印になるようなポールも立てます。

カシワバアジサイも真っ赤に紅葉したまま ギュウウーーっと縛りあげます。


冬の準備は万端です!

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AEDが動作不良で回収というニュース
がありましたが、少し前 AEDの使い方の講習会を受けてきました。白馬五竜観光協会の呼びかけで ほとんどの宿の人が受講していて みな大変熱心です。

消防署の方2人に対して 受講生6人!今日はすいていてラッキーです。

「どうしました?」肩を叩いて 反応を見ます。
「息をしているかな?」ほほを 倒れている人の近くに寄せ なおかつ 胸の上下を見て 呼吸を確認します。
(反応なし。呼吸が止まっている・・・・)

「あなた、救急車を呼んでください。 あなた、AEDを取ってきてください」
近くの人に 協力を依頼します。

その後 顎をあげ 気道を確保して 人工呼吸をします。

「ふーーーーっつ」「ふーーーーっつ」
テレビドラマで見るより しっかり息を吹き込むかんじです!

(だめです。。。)
いよいよ 心臓マッサージです。


手を組んで 胸のみぞおち辺りに置き・・・
かなり速いテンポで 30回連続 圧迫を続けます。
そして 人工呼吸を2回
これを5クール行います。

※これを心肺蘇生法というらしい。

胸骨圧迫は 全身で 腕を曲げずに 押し続けるのですが・・・
もう 5回くらいやっただけで 息が切れ。。。。。

30回つづけてやると へろへろ
。。。。。

彼女は 前回にも受講していて かなり 優秀。
こんな人が 近くにいたら みんな助かっちゃう!というくらい 上手!


さあ いよいよAEDが到着です。

汗を拭いて パットを2か所にはり ・・・・・

アナウンスに従って スイッチを押します・・・・・・

AEDの使い方自体は とても簡単です。
とにかく 大事なのは 一刻も早い 心肺蘇生処置。大変なのは やはり 胸骨圧迫、心臓マッサージです。
少し前までは 心臓マッサージのシーンをテレビなどで見ても ゆっくりでしたが こういう蘇生法も
数年ごとに見直されるようで 今では 本当に1分間に100回のペースですから とても一人では大変です。

江口洋介がよく 汗でだくで 心臓マッサージをやっていますが 本当に 少しやっただけで 汗だくです。


数分間続けるのは ものすごいことだということが わかりました!!
人助けは 体力が要ります!

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ふわ~ ふわ~

白い綿毛がきれいです!雪のようですが とっても軽い綿毛です。

風が吹くと ふわ~


これは シュウメイギクの綿毛です。
よくわかりませんが これは 矮性のシュウメイギクです。
他のシュウメイギクもこうなるのでしょうか?(普通のは 早々に刈り込むので 見た事ありません)
初めて見ました。とっても きれいなので
なかなか刈りこめません。
さて 雪が降る前に 雪国では お花や木々を雪囲いしなければなりません。


寄せ植えの鉢は 農業用の不織布で覆い 地温を若干上げて 凍るのを防ぎます。
不織布の上に 雪が積もれば
適度な水分になり
そのまま春まで置いておくのが鉢植えの宿根草を 春まで 簡単に管理できる やり方なのです。
結構 量があるので みんなで 少しずつやります。

まずは 土の上に おふとん代わりに 腐葉土を置いていきます。
その上から 不織布を巻いて 麻ひもで縛り 雪のかかる 軒下に置きます。
「腐葉土買ってきて!」
「はーい」 R君が 買いに行きました。

「買ってきましたーーー!」

・・・・見ると それは 培養土・・・

「ふ・よう・ど だって、 ばい・よう・ど じゃないよー」
「すいません、漢字が よくわからなかったので・・・・」

そんな ハプニングもありました。

枯れ葉もすごいです。
連日 強力ブロアーで集めても 集めても 風が吹くたび溜まります。

秋の作業は 雪が降るまで 連日続きます・・・・
でも もういつ降るかわからないので ちょっと焦り気味です・・・・・
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タグ :白馬

またまた事件です!


17日のお昼。
ayaさんのお誕生日で みんな集まり わいわいとバースデーケーキ
を食べよう!と切り分けたとき・・・・ガソリンスタンドのMさんが ちょうど タンクローリーで給油に来ました。
「こんにちわ~」とホテル玄関から 入ってきました。
「はーい」
「社チョーーーー、車が落ちてますよー」
「えっつ、今何て?」

ケーキを食べる手をとめ 一同 現場へ

ホテルの裏へ行くと・・・

車、軽トラックが 落ちてました!
ななめに・・・・
サイドブレーキの引きが甘く スロープを下って 転落です。。。

ありゃ~ ありゃ~ ありゃ~


逆境に 妙に強い社長。

運転席から 助手席にかけて ロープをかけ バックホーで引き上げます。

ものの 2分!
何事もなかったかのように 軽トラックは 元の場所に引き上げられました。


落ちたところは 運よく ふかふかの落ち葉。


バンパーにも傷一つなく ホットしました。
車を止める時は サイドブレーキを忘れずに!

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